Política de Reembolsos y Devoluciones — The Walk Magazine
Última actualización: 03/dic/2025
Gracias por comprar en The Walk Magazine Store. Cada compra contribuye a que sigamos creando historias, fotografías y contenido editorial independiente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con envíos, devoluciones y reembolsos.
1. Tiempos de Envío
Todos los pedidos se procesan y envían dentro de un periodo de 7 a 20 días hábiles.
Ten en cuenta que:
- Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
- Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de guía.
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país, la paquetería y tu ubicación.
2. Devoluciones y Cambios
Debido a que muchos de nuestros productos se elaboran en cantidades limitadas, todas las ventas son finales.
No ofrecemos devoluciones, reembolsos o cambios, a menos que el artículo llegue dañado, defectuoso o incorrecto.
Si tu pedido llega en mal estado, tienes 7 días naturales a partir de la entrega para reportarlo.
3. Artículos Dañados o Defectuosos
Para reportar un problema, envíanos un correo a thewalkmagazine52@gmail.com con la siguiente información:
- Tu nombre completo y número de pedido
- Una descripción del problema
- Fotografías claras del artículo y su empaque
Nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
Si el artículo es elegible para reposición, enviaremos uno nuevo sin costo adicional.
4. Paquetes Perdidos o Retrasados
Una vez enviado el pedido, The Walk Magazine no se hace responsable por:
- Retrasos generados por la paquetería
- Paquetes extraviados o robados
- Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente
Si tu paquete aparece como retrasado o perdido, te sugerimos contactar directamente a la paquetería con tu número de guía.
5. Cancelación de Pedidos
No es posible cancelar pedidos una vez realizados. Te recomendamos revisar cuidadosamente tus datos antes de completar la compra.
6. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu pedido, comunícate con nosotros:
📩 thewalkmagazine52@gmail.com